Sólo un 7% confía en los valores que comunican las marcas: el debate que Creand lleva a sus proveedores
Redacción
Creand Crèdit Andorrà ha celebrado este miércoles una jornada de formación en sostenibilidad destinada a sus proveedores. La iniciativa ha servido para analizar las principales tendencias y los retos ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) a los que se enfrentan actualmente las empresas.
El encuentro, bajo el lema ‘Conectar, reflexionar, inspirar’, ha querido generar un espacio de intercambio de conocimientos y de reflexión sobre cómo los cambios sociales influyen en los hábitos de consumo y en lo que los clientes esperan de las empresas. La formación ha sido impartida por 21gramos, consultora y agencia de comunicación especializada en sostenibilidad e impacto positivo.
Durante la primera parte de la jornada se ha analizado especialmente la distancia entre el discurso corporativo y la credibilidad que éste genera entre los consumidores. En este sentido, se han presentado datos del último estudio ‘Marcas con valores’, elaborado por 21gramos. El informe apunta que sólo un 7% de los ciudadanos cree las marcas cuando comunican sus valores a través de los hechos.
La sesión también ha abordado la evolución del consumo responsable, que según el mismo estudio ha experimentado una disminución del 5% durante el último año.
En una segunda parte, los participantes han profundizado en las nuevas exigencias sociales y ambientales que afrontarán las empresas, poniendo especial atención en la generación Alpha, considerada la primera generación plenamente digital.
El director de Sostenibilidad de Creand Crèdit Andorrà, Martí Alay, ha valorado positivamente la implicación de los proveedores y ha remarcado que el encuentro ha permitido conocer de primera mano sus inquietudes.
Alay ha incidido en la necesidad de integrar los criterios ambientales, sociales y de gobernanza en toda la cadena de valor, desde su origen hasta la prestación final del servicio.
Por su parte, la CEO de 21gramos, Marta González-Moro, ha puesto en valor la participación conseguida y el intercambio de experiencias entre los asistentes.
Según ha destacado, iniciativas de este tipo permiten ampliar los conocimientos sobre sostenibilidad y reflexionar sobre el impacto que tienen las decisiones empresariales más allá de la propia actividad de las compañías.
