FEDA estrena app para controlar el consumo eléctrico, compararlo con los vecinos y evitar sorpresas en la factura
Redacción
Saber si gastas más electricidad que tus vecinos, descubrir a qué horas se dispara el consumo o recibir un aviso antes de que la factura se convierta en una sorpresa. Estas son algunas de las posibilidades que incorpora FEDA i tu, la nueva aplicación de Forces Elèctriques d'Andorra (FEDA), que amplía las herramientas disponibles para que los clientes controlen su gasto energético.
La principal novedad es que los usuarios ya no se limitarán a consultar cuánto han consumido a final de mes. Ahora podrán analizar el gasto hora por hora, compararlo con otros consumidores e identificar posibles excesos.
La aplicación ofrece gráficos de consumo horario, diario y mensual, una información que permite conocer mejor los hábitos energéticos de cada vivienda.
Saber si gastas más que los otros habitantes de la parroquia
Una de las funciones más singulares es la posibilidad de comparar el consumo con el de otros clientes de FEDA.
El usuario dispone de cinco opciones de comparación: el período anterior, la media de la parroquia, el conjunto de clientes, los usuarios con características similares o todas las referencias a la vez.
Esto permitirá, por ejemplo, comprobar si un hogar deAndorra la Vella consume más electricidad que la media de su parroquia o si su gasto se aleja de la de viviendas con un perfil comparable.
La información puede ayudar a detectar consumos excesivos que hasta ahora pasaban desapercibidos porque una cifra aislada en la factura no permite saber si se gasta mucho o poco.
Un perfil energético personalizado para reducir la factura
La nueva aplicación también permite elaborar un perfil energético de cada vivienda.
Para obtenerlo, el cliente debe responder un cuestionario sobre las características de su casa, los equipamientos disponibles y los sistemas que utiliza para consumir energía.
A partir de estos datos, FEDA i tu calcula una estimación del consumo esperado para una vivienda similar y muestra si el gasto real está por encima o por debajo de esa referencia.
El sistema también ofrece recomendaciones personalizadas de ahorro, con el objetivo de ayudar a los usuarios a modificar hábitos y reducir el consumo.
Avisos cuando el consumo se dispara
Otra funcionalidad destacada son las alertas de consumo, pensadas para advertir a los clientes cuando gastan más energía de lo habitual.
Este sistema permite identificar desviaciones y actuar con más rapidez, sin tener que esperar a recibir la factura mensual para descubrir un incremento del gasto.
El objetivo es evitar que una factura elevada sea la primera noticia de un consumo excesivo.
Todas las facturas, contratos y pagos en una sola aplicación
Más allá del control del consumo, FEDA i tu también se convierte en un espacio único para gestionar los servicios energéticos contratados.
Los clientes pueden consultar los contratos deelectricidad, calor, frío, cargadores y Llum Verda, así como el historial de facturas de todos los contratos.
La aplicación permite comprobar qué recibos están pagados y cuáles siguen pendientes, consultarlos por años y descargar la información en formato Excel.
También incorpora un chat para contactar directamente con FEDA y resolver dudas sin necesidad de recurrir a otros canales de atención.
Finalmente, una función permite invitar a otras personas a compartir la gestión de los contratos y la consulta de las facturas, una posibilidad especialmente útil para familias o viviendas con varios responsables.
